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中国移动电话客服(粤语客服)

浏览人数: 发表时间:2017-10-18
工作职责:
接听中国移动香港电话客服热线,线上解决客服查询、办理、投诉处理及问题反馈,并以优质卓越的服务致力完成公司所定制的各项工作指标。
工作要求:
1.纯正流利粤语,具有积极进取的心态,表达清晰,工作认真负责;
2.拥有良好的沟通技巧、有耐心与服务意识,为客户提供合适的解决方案,有效解决客户问题;
3.熟悉电脑基本操作;
4.有客服工作经验者优先考虑。
5.穿着正装上班。
薪酬福利:
1、底薪2000元+住房饭餐补贴1000元 + 考评奖金 + 夜班津贴 + 半年度奖(转正月工资3800-5400元,2个月试用期3000-4000元,转正后购买五险一金),公司班车免费接送,
2、包住宿,4-6人的宿舍,走路10-15分钟到公司,有空调,热水器,水电费平摊
2、每天轮班工作8小时,全月上班176小时,每月22工作天(大月休息9天,小月休息8天),公众节假日上班按国家规定发放补贴。
3、公司为员工提供完善的培训和职业规划,带薪培训100元/天;
4、员工享受年休假、定期组织丰富的员工活动 (送礼、抽奖、娱乐、拓展)
5、上班时间:8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、11:00-20:00、13:00-22:00、15:00-24:00,16:00-1:00。所有班次均为轮班性质,中途食饭1小时,有公司免费专车接送。
工作地点:广州市天河区