品质督导岗-初级

浏览人数：发表时间：2017-12-28

工作职责：1 制定质检规则，分析各作业中心品质问题，要求提出改善措施，督促落地 2 制定咨询投诉管理相关制度及流程，推动落实 3 负责品质相关制度宣导及质检人员相关培训 4 负责月度、季度、年度品质报告 5 领导交办其他事务

任职资格：1 本科及以上学历 2 具有二年以上金融机构客服咨诉或催收管理的工作经验，熟悉公司业务守则、流程和规章制度，熟悉office工具并有一定的数据分析能力 3 熟练使用Office办公软件 4 核心能力：品质管理、咨诉管理

所属部门：特催和作业支持室经理

部门介绍：平安普惠金融业务集群（以下简称“平安普惠”）为中国平安保险（集团）有限公司（以下简称“平安集团”）联营企业的下属业务集群。秉承“信任就是力量”的品牌理念，以创新的科技和卓越客户体验为广大小微型企业和个人客户提供更加优质的贷款服务，打造全球贷款客户信赖的消费金融品牌

汇报对象：催收作业部特催和作业支持室

工作地点：上海新金桥路1888号金领之都

交通说明：巨峰路/广兰路地铁站都有班车到公司

职位亮点：

五险一金带薪年假年终奖金